Política de Privacidad

Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BICICITA (APP + WEB)
Última actualización: 23/12/2025

1. Identidad del responsable

Responsable del tratamiento: V. VIUS S.L. (en adelante, “Bicicita”)
CIF: B28506921
Domicilio: C/ Fernández de los Ríos, 70, Madrid (España)
Email de privacidad: info@bicicita.com

Esta Política describe cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas la app Bicicita y/o el sitio web bicicita.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.

2. Qué es Bicicita

Bicicita es una app para conectar ciclistas y facilitar salidas en grupo, descubrimiento de rutas, organización de quedadas, y comunicación (chat/interacción social) por ciudad, nivel y tipo de bici.

3. Datos personales que tratamos

En función de cómo uses la app/servicio, podemos tratar:

3.1. Datos de cuenta y perfil

Correo electrónico, identificador/alias, nombre (si lo aportas), foto de perfil (si la subes).
Ciudad/localidad, nivel, disciplinas/tipo de bici, y otra información que elijas añadir en tu perfil.
Credenciales: la contraseña no se guarda en claro (se gestiona mediante mecanismos de cifrado/hasheado).

3.2. Contenido y actividad en la app

Grupos a los que perteneces, publicaciones, comentarios, “me gusta”, y otras interacciones.
Preferencias de uso y configuración dentro de la app.

3.3. Mensajes y comunicaciones

Mensajes de chat con otros usuarios.
Comunicaciones con soporte y reportes (incluida información que aportes voluntariamente).

3.4. Datos de ubicación (si los activas)

Ubicación aproximada o precisa solo si otorgas permiso y solo para funciones que lo requieran (por ejemplo, mostrar ciclistas/grupos cercanos o contenido por proximidad).
Puedes usar la app sin compartir ubicación (con funcionalidad limitada).

3.5. Datos técnicos y de seguridad

Identificadores técnicos (p. ej., identificador de instalación), versión de la app, sistema operativo, idioma, zona horaria.
Registros de errores (crash logs), rendimiento, métricas de estabilidad.
Señales anti-fraude/anti-spam y logs de seguridad.

3.6. Permisos del dispositivo

Podemos solicitar permisos (p. ej., ubicación, cámara, fotos/archivos, notificaciones) solo cuando una función los necesita. Puedes revocarlos en ajustes del sistema.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Prestar el servicio: registro, autenticación, perfil, grupos, chat y funcionalidades básicas.
Conectar ciclistas y personalizar la experiencia: mostrar contenido y grupos relevantes por ciudad, nivel y disciplina/tipo de bici.
Seguridad, integridad y moderación: reportes, bloqueo, prevención de abuso, spam, fraude, y aplicación de normas.
Soporte: atender consultas y solicitudes.
Mejora del producto: análisis de funcionamiento, calidad, errores y rendimiento.
Comunicaciones de servicio: avisos imprescindibles (seguridad, cambios relevantes, incidencias operativas).
Comunicaciones comerciales (solo si lo autorizas): newsletter/promociones de Bicicita. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email o ajustes.

5. Base jurídica

La base legal depende del uso:

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para operar la cuenta, perfil, grupos, chat y funciones esenciales.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): ubicación precisa, notificaciones no esenciales, marketing, y cookies no necesarias (web).
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención de fraude/abuso, mantenimiento del servicio, defensa ante reclamaciones.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): atención de requerimientos legales y cumplimiento normativo.

6. Destinatarios: con quién compartimos datos

No vendemos tus datos.

Podemos compartir datos con:

Proveedores encargados del tratamiento que prestan servicios necesarios: alojamiento/hosting, almacenamiento, analítica, mensajería/email, notificaciones push, soporte, seguridad y prevención de abuso.
Proveedores de autenticación (si los usas): “Iniciar sesión con Apple/Google/Facebook”, conforme a su funcionamiento.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal o sea necesario para proteger derechos y seguridad.

Lista de encargados (recomendado):
[● Añadir tabla en la web con Proveedor / Servicio / País / Garantías / Enlace a política]

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor tratara datos fuera del EEE, Bicicita aplicará garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias cuando proceda).

8. Plazos de conservación

Cuenta y perfil: mientras la cuenta permanezca activa.
Chats y contenido: mientras la cuenta esté activa o hasta que se elimine el contenido, salvo necesidad de conservación por seguridad o cumplimiento.
Logs técnicos y seguridad: el tiempo necesario para seguridad y mejora (habitualmente meses) y para defensa ante reclamaciones.
Marketing: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
Tras borrar la cuenta: eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o por razones legítimas de seguridad/defensa.

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando aplique, escribiendo a info@bicicita.com.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Plazo de respuesta: máximo 1 mes (salvo casos complejos conforme RGPD).

10. Eliminación de cuenta

Si creas una cuenta en Bicicita, puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde la app:
Ajustes → Borrar cuenta.
La eliminación implica la pérdida de acceso y el borrado/anonimización de datos, salvo conservación legal o por seguridad según el apartado 8.

11. Menores y seguridad infantil

Bicicita está dirigida a personas de 14 años o más. Si detectamos una cuenta de un menor, podremos bloquearla y eliminarla.
Disponemos de herramientas para reportar/bloquear usuarios y contenido, y actuamos ante abusos.
Contacto: info@bicicita.com (seguridad/denuncias).
Recurso externo (España): INCIBE (incidencias@incibe-cert.es).

12. Moderación, IA y decisiones automatizadas

Podemos usar herramientas automatizadas (incluida IA) para anti-spam, detección de abuso, moderación y seguridad.
Estas herramientas se emplean para proteger la comunidad y la integridad del servicio. Cuando sea exigible, solicitaremos consentimiento o facilitaremos alternativas.

13. Señales de edad (solo si aplica y solo en Android)

Si la ley lo exige en ciertas jurisdicciones, la app Android puede consultar una categoría de edad (no tu fecha de nacimiento) para ofrecer experiencias apropiadas por edad. No se usa para publicidad, marketing, perfilado ni analítica.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (controles de acceso, cifrado cuando procede, monitorización y medidas anti-abuso). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos de forma continua para reforzar la seguridad.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización.